一、持有本市户籍的特困家庭和个人，符合下列条件之一的，可申请救助
（一）因遭受自然灾害、突发事件造成的。
（二）因身患重病而造成家庭重大变故，急需资金救急的。
（三）“三无”人员（无劳动能力，无生活来源，无法定赡养、抚养义务人或者法定赡养、 抚养义务人没有赡养、抚养能力的老年人、残疾人、未成年人）及孤儿，家庭生活境况不佳的。
二、办理程序
（一）申请救助对象，先向区红十字会提出救助申请，并附上贫困家庭证明材料、病历、 治病费用收据和身份证复印件；
（二）区红十字会发给“武汉市红十字会救助申请表”，由申请救助对象据实填写后， 交区红十字会备案；
（三）区红十字会调查审核后，签署意见并加盖公章，报市红十字会业务部。