做一次志愿者，不难，坚持14年做志愿服务，不容易。今年53岁的简萍，是国家税务总局武汉市税务局第三稽查局一名公职人员。她还有另一个持续了14年的身份——红十字志愿者。       

       “ 做志愿者这些年来，很多人说被我感动，其实我也一直被感动着。”简萍说。  

       成立蔡甸区首支志愿者服务队

       2009年3月，当时的湖北省武汉市蔡甸区门户网站——蔡甸论坛上，出现了一篇文章《你对志愿者活动感兴趣吗》。这是一名在校大学生做的社会调查，引起了网友的广泛关注，很多人留言说想做一些服务社会的事情，但不知道从何入手。看到这篇文章的简萍暗下决心，要亲自尝试一番。

       当年4月，简萍迈出第一步，她和另一位网友一起去龚家岭社区看望了一位空巢老人。老人对他们的到来感到非常高兴，一个劲地说：“太好了，我太想有人能陪我说说话了。”

       初尝志愿服务，有几分新鲜，有几分快乐，更多的是真诚付出后内心的丰盈与满足。简萍将这次活动的相关信息和图片，在蔡甸论坛以图文直播的方式予以发布，得到了众多网友好评。大家纷纷留言，希望继续组织志愿活动，一起去帮助他人、服务社会。

       从事税务稽查工作的简萍，有着敏锐的法律意识，她提议：做好事，也必须要合法。一支志愿者队伍，还是应该有一个合法身份。通过联系区红十字会，蔡甸区首支红十字志愿者服务队正式成立，简萍被推荐成为蔡甸区红十字会志愿服务队第一任队长。

       2009年5月1日，这支崭新的志愿者团队迎来了首次活动，大家一起去看望福利院的老人，为老人送去米、食用油和衣服等慰问物资，给老人包饺子吃，还有两名医生为老人免费义诊。

       在简萍看来，他们只是做了一些小事，但老人的反应却震撼了她的心灵。一位老人颤抖地拉着他们的手，流着泪说：“谢谢你们像家人一样为我洗衣服、包饺子。”

       自告奋勇帮老人修脚

       随着一次次志愿服务活动，简萍慢慢走进了老人的生活。她发现，除了心灵上的抚慰，老人还有很多需要解决的生活问题。第一件事是理发。简萍尝试招募理发师志愿者，结果并不理想，于是她就买了两套理发工具，召集几名志愿者一起自学。理发服务果然大受欢迎，老人排起了长队，理完发的老人精神抖擞，满脸笑容。

       很快，第二个挑战来了。

       简萍给一位盲人大爷剪指甲，盲人大爷说：“姑娘，能不能帮我把脚指甲也剪一下？我眼睛看不见，自己剪不到。”简萍爽快地答应了，打来热水帮老人泡脚。捧着布满厚茧的脚，简萍没有丝毫嫌弃，小心翼翼地清洁、消毒、修剪、上药，帮老人料理得干干净净。摸着修剪整齐的脚，盲人大爷激动得老泪纵横：“姑娘，难为你了！这指甲折磨了我好几年，我们非亲非故，你却像亲闺女一样照顾我，我又想再多活几年了！”

       这句话深深地打动了简萍，她发现，很多老人都长期饱受脚指甲的困扰。为减轻他们的痛苦，她又自学修脚，买来专用工具，把修脚也列入志愿服务项目。有些老人想修脚又不好意思，简萍一边帮老人脱鞋袜，一边爽朗地说：“没关系的，就当我是您亲闺女。我在家里也帮我爸修脚呢。”

       点亮自己温暖他人

       关爱老人的同时，志愿服务队也会通过网络平台发起救助活动。2009年，区红十字会收到一个求助。一位3岁半的小女孩，患有一种罕见的先天性心脏病——肺动脉闭锁Ⅳ型，永存动脉干，冠状静脉窦扩张。出生时，医生判断她可能只能存活两三个月，目前没有治疗办法。小女孩的父母不忍心放弃，多年坚持给她治病。

       收到求助信息后，简萍和几名志愿者去当事人家里调查，发现情况属实。简萍把小女孩的情况发到了网上，为她四处求助。有些网友表示想捐款，志愿服务队就开设了一个由红十字会监管的银行专户，专门为她筹集手术费用。2009年至今，他们为女孩争取到两次免费手术的机会，可惜都因病情太复杂、手术风险太大，未能成功。

十几年过去了，志愿者一直守护着女孩。女孩喜欢漂亮的衣服，每年六一儿童节，简萍都会给她买一套花裙子，春节也会去看望她。

       简萍多年坚持做志愿服务，也影响着身边人。女儿18岁生日当天，简萍依然在进行志愿服务，女儿则通过无偿献血来纪念自己的成人礼。简萍觉得很有意义，把母女俩的照片拼在一起发到QQ空间，女儿调皮地留言：“是遗传。”进入大学校园后，女儿主动加入了“阳光志愿者”社团。

       感动着别人，也被别人感动着

       多年来，在简萍带领下，这支由私营业主、公务员、教师、医务工作者、企业单位普通职员、在校大学生等组成的志愿者队伍，由开始组建时的19人发展到80余人；志愿服务范围从蔡甸城关扩展到整个蔡甸区；从最初的默默无闻，成长为蔡甸区最有影响力的一支红十字志愿者队伍。

       简萍所在单位武汉市税务局第三稽查局，也组建了志愿服务组织，在她的指导下，开展了为福利院老人送温暖活动。

用行动传递爱与信任，简萍践行了“人道、博爱、奉献”的红十字精神，也收获了很多荣誉。2010年，她被评为武汉市红十字会优秀志愿者；2013年，志愿服务队被评为武汉市红十字会优秀志愿者服务队；2014年，志愿服务队被评为湖北省红十字会优秀志愿者服务队；2015年，简萍被授予武汉国税系统“最美税务人”荣誉称号。

       “我是一名公职人员，为大家服务是应该的。最令我感动的是一些自由职业志愿者，他们真的不容易。”简萍说，自己或许满足不了所有人的需要，但至少可以让一部分得到帮助的人感受到这世界的一份美好和温暖。

■  蔡红 来源：中国红十字报