2023年，山东省济南市红十字会深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，紧紧围绕全市数字经济“项目突破年”建设要求，着眼发展数字经济，开创建设“数字红会”，创新方法发挥党和政府在人道领域的助手和联系群众的桥梁纽带作用，将“三救”“三献”等工作深度融入经济社会，有效助推全市经济工作高质量发展。

数字时代红十字事业发展展望‍

以“数”助力共同富裕。积极融入数字互联网新时代，入驻“腾讯公益”平台，借鉴“流量思维”，让更多力量融入红十字“社群”。开展东西部协作对口帮扶，向甘肃临夏、重庆武隆和湖北英山捐赠款物525万元，助力巩固脱贫攻坚成果。2023年所筹善款在全市农村地区建设2所博爱卫生站，开展14场应急救护技能培训，增设应急救护一体机28台，建设6所红十字博爱家园，资助400名困难学生圆梦校园，总体服务群众4.5万人。

以“数”推进人道事业。开通入驻“博爱通”全国红十字系统数字化运营平台，利用区块链和供应链技术，实现了物资全生命周期可追溯；推广使用“天使云·人道资源动员平台”，面向全社会推广“红救助”微信小程序，依托微信创新“天使守护、省心服务”六步法，全年为27名先心病患儿和60名白血病患儿申请国家彩票公益金255万元。施行“业务赋能﹢管理赋能”双轮驱动，释放造血干细胞捐献增长潜力，2023年7月一月内实现4例，10月一周实现3例，均创历史新高。

以“数”优化营商环境。利用“线上﹢线下”两个宣传平台，通过订阅红十字系统报刊杂志，在学习强国、央视频、爱济南、及Facebook、Twitter等海外平台，有效搭建政府与企业沟通平台，积极宣扬正能量，创造良好营商环境，全年总点击量超过百万，粉丝数增长9000余人次。通过有效文化传播实现价值认同，全年71家爱心企业参与捐款513.98万元，33家企业捐赠物资价值1311.90万元。

以“数”优质服务企业。紧盯企业需求，利用“救在身边·红十字应急救护服务平台”全年为企业开展普及培训28期，受益2845人，开展持证培训252期，取证10940人，“满意”率达到100%。先后在山东七兵堂安保服务集团有限公司、济南市超意兴餐饮有限公司等企业建立红十字会，通过参与人道救助、无偿捐献、履行社会责任等服务社会和群众，树立企业公益形象，提升企业美誉度，推进企业高质量发展。

数智结合助力七大领域能力提升

跨域畅通救助“数据链”。打通微信平台、银行后台、京东物流和红十字募捐系统之间的数据链路，省内较早开通并入驻“博爱通”全国红十字系统数字化运营平台，面向全国发布“博爱泉城”公益品牌募捐项目，利用区块链和供应链技术，实现了物资全生命周期可追溯，实现了智能供需匹配、辅助快速和公平分配决策，实现了更全面、更细化的信息披露，真正让每一份爱心和善意都得到及时且公开的落实。在全市红十字系统推广使用“天使云·人道资源动员平台”，面向全社会推广“红救助”微信小程序，依托网络平台快速完成资料审核，省内最早推动电子医疗票据网上认定。推广使用“中国红十字会灾害管理系统”，实现物资登记、出库调配、流转接收等功能网上办理，甘肃积石山县地震发生后，市红十字会通过该系统第一时间向灾区调拨棉服棉被等救灾物资价值255万元，得到济南市委主要领导肯定批示。京津冀水灾发生后，3支红十字应急救援队紧急驰援，转移受困群众800余人，发放救灾物资4500件，防疫消杀18.3万平方米，圆满完成抢险救灾任务。努力开拓互联网筹资“新赛道”。结合全国“5·8人道公益日”众筹活动，推广“一块走”“一起捐”特色项目，组织全市400余个乡镇街道、企事业单位、机关红十字基层组织踊跃参与，全市公益互联网捐步参与量5万余人次，位列全省第一；互联网筹资260万元，比去年增长13倍，位列全省第二。

创新引领捐献“信息化”。用好中华骨髓库综合业务系统，推进造血干细胞捐献闭环管理；加强对中国人体器官捐献网的整合利用，将人体器官志愿登记、捐献见证、资料审核、人道慰问金申请等，均实现“一网通办”。依托“爱心相髓﹢生命教育”，将造血干细胞捐献工作与系统应用进行融合共进，搭建互为支撑、互相促进的统一数字化体系，充分利用系统平台，做好志愿者保留、回访、动员等相关工作，及时将相关数据进行分类梳理，一体推进造血干细胞流程再造。

优化营商环境“安全网”。2023年，市红十字会启动“红十字应急救护综合能力提升行动”，在全市红十字系统推广使用“救在身边·红十字应急救护服务平台”，依托平台开展在线报名、线上学习、师资匹配、人员管理等工作，应急救护培训工作效率大幅提升，2023年为企业开展普及培训28期，受益2845人，开展持证培训252期，取证10940人，“满意”率100%。全市新布设AED 300余台并全部联入物联网。在第24个世界急救日期间，联合省红十字会、济南报业集团举行“数字赋能、救在身边”主题宣传活动，发布全市首个应急救护培训站点电子地图，为提升群众自救互救技能提供数字化便利。

打造服务企业“新高度”。大力弘扬“人道、博爱、奉献”精神，联合市文明办出台《关于实施红十字“博爱泉城”行动，深化新时代文明实践工作方案》，激发企业社会责任感，提升企业高质量发展内在动力。推动红十字精神与企业文化相融合，为企业捐赠搭建了稳固的爱心平台，通过参与人道救助、无偿捐献、履行社会责任等服务社会和群众，树立企业良好公益形象。2023年71家爱心企业参与捐款513.98万元，33家企业捐赠物资价值1311.90万元

服务招商引资“赋新能”。聚焦提升红十字文化传播，召开红十字对外文化传播交流座谈会，邀请媒体参与红十字国内、国际工作的宣传报道，用故事感动人、用文化获得共识，用认同提升传播力。在红十字生命教育基地、实践基地、泉城广场以及爱济南客户端政务栏目、大众网济南板块、天下泉城客户端今晚版块打造专业规范的红十字宣传阵地。用“N”种形式，讲好红十字故事，传播济南好声音。推出中英文会公益宣传片《你相信光吗》，用故事打动人，用真情感染人，引发红十字工作者、志愿者、捐献者及家属等强烈共鸣。先后与济南报业集团、济南广播电视台、济南国际传播中心等开展了“热血泉城·期待有你”“助青春·圆梦大学”“数字赋能·救在身边”等大型主题宣传活动10余次，新闻点击率超过700余万人次。利用3500辆公交车、5200块电视屏、3741块地铁车厢屏幕，播放红十字公益广告和宣传标语，打造立体宣传格局。

增强工作运行“透明度”。严格按照《全国红十字系统透明度指数评价指标体系》，依托“博爱中国”全国红十字系统信息公开平台，向全社会公示业务工作进度；依托官方网站、公众号、博爱通捐赠平台等落实公示公开制度，通过升级改造网站后台，首次实现了捐赠和支出款物的信息检索，完成组织概况、业务工作、公开募捐资格、公益性捐赠税前扣除资格、社会捐赠渠道、每月款物收支等信息在线公示，以“数字红会”建设“透明红会”，进一步提升红十字工作公信力。以“志愿服务﹢”为抓手，造血干细胞捐献实行全程服务、志愿者交叉服务，采集医院精准服务的模式，推动造血干细胞捐献正能量；人体器官捐献已实现信息上传和公开力度，提升信息公开指数，实现系统服务数据的大流量。加强红十字会员、志愿者服务网络平台建设，逐步实现报名登记、会员注册、志愿服务、业务培训、日常管理网络化；拓展官网、公众号等宣传渠道，进一步打造公开透明的红十字会。

提升数字办公“高效率”。建立济南市红十字会数字化建设工作领导小组，由主要领导牵头，领导班子其他成员参加的工作推进机制，主要负责同志是第一责任人，亲自研究部署，亲自督导落实，定期推动相关工作开展，统筹推进数字机关建设，确保工作落到实处。持续推进“山东通”办文办事应用，深入推动全体人员“一人一号”网上、掌上办公。推进“印章使用申请”、实体公章外借申请、行政档案查阅申请、公车使用申请、工作人员请假申请、工作人员离济外出报备、网络宣传平台信息发布审批等7项机关内部通用办事事项，实现网办掌办，提升办公效能。

（刘勤 山东省济南市红十字会党组书记、常务副会长）