马年春节，武汉园博园灯火璀璨，年味浓郁。当大多数人与家人围坐一堂，共享团圆时光时，有一群人却选择了背对繁华、面向人海——东西湖区红十字998志愿服务队。他们身穿红马甲，从2月14日到2月23日，连续坚守在园区的每一个角落。

10天，240小时，24名志愿者，服务游客千余人次，处置突发情况数十起……这些数字背后，是一个个平凡人不平凡的坚守，是一抹抹“志愿红”为中国网谷文旅画卷增添的温暖底色。‍

故事一：“妈妈，我也是志愿者”

人群中，一个穿着红马甲的小身影格外引人注目。她是詹女士刚满10岁的女儿可馨。这已经是她第二年跟着妈妈来园博园做志愿服务了。

2月14日那天，可馨像个小大人一样，站在服务点旁边，帮游客指路、递热水。有小朋友哭闹，她还会跑过去递上一颗糖说：“别哭啦，姐姐陪你玩。”别看她年纪小，“工龄”可不短。2025年12月，小可馨刚刚荣获“武汉园博园优秀志愿者”称号，是当年获奖者中年龄最小的孩子之一。

有人问詹女士：“这么冷的天，带孩子来受罪干嘛？”詹女士笑着摸摸女儿的头回答：“她说要来，我也拦不住。她说，‘妈妈，我想帮更多人’。这孩子比我强。”小可馨在一旁认真的说：“等我长大了，还要当志愿者！”虽然红马甲在她身上有些宽大，但志愿精神，已经在她心中悄然生根。

可馨小朋友和她的妈妈詹女士

可馨正在整理物资

故事二：“哥哥，你是超人吗？”

大年初六，园博园人潮如织。第一次参加春节志愿服务的大学生小高，在巡逻时发现一个小男孩独自站在路边，眼泪汪汪。小高赶紧上前问到：“小朋友，妈妈呢？”孩子一听“哇”地哭了：“找不到妈妈了……”小高蹲下身子，一把将孩子抱进怀里：“不怕，哥哥帮你找。”他一边通过对讲机呼叫队友广播寻人，一边掏出手机陪孩子看动画片。渐渐地，孩子不哭了，趴在他肩头，奶声奶气的问：“哥哥，你是妈妈请来的超人吗？”

二十分钟后，孩子妈妈飞奔而来，一把抱住孩子，泪流满面。然后转身拉住小高的手，连声道谢。小高挠挠头，腼腆的笑了。

晚上有人问他：“第一次参加保障，后悔不？年都没过好。”他摇摇头：“这比在家打游戏有意义多了。明年我还来！”

图右：大学生志愿者小高

故事三：“你们在，我们玩得才安心”

2月21日，是志愿者老张连续值守的第7天。突然听到有人呼喊：“来人啊，有人晕倒了！”老张和同伴迅速赶到，发现一名老人晕厥在地，面色苍白、意识模糊。老张立即疏散人群、平卧施救、监测体征……一连串操作行云流水。待游客苏醒、送上救护车，他们才发现自己后背早已汗湿。

几天后，一封感谢信寄到志愿服务队，信中写到：“当时我母亲晕倒，我真的慌了。是你们让我们感受到，什么叫‘守护就在身边’。东西湖有你们，真好！”信末还有一句话，被队员们传阅了一遍又一遍——“你们在，我们玩得才安心。”

老张正在为突发晕厥的老人测量血压

每一个故事背后，都是红十字998志愿服务队的日常。这些平凡的身影，错过了自家的团圆，却守护了万千游客的安心。在东西湖打造“中国网谷”、建设文旅强区的进程中，他们用行动诠释了城市的温度。

团圆有您，守护有我。致敬每一位默默付出的志愿者。因为你们，这座城更温暖。

（东西湖区红十字会供稿）