“我们老年人最怕的就是脑子糊涂，自从社区有了这个博爱家园，每周都能来做手工、练八段锦，心里舒坦多了。”在湖北省武汉市江岸区四唯街道袁家社区红十字博爱家园的活动室里，80岁的李奶奶一边做着健脑手工，一边笑着说道。

袁家社区红十字博爱家园始建于2018年，2025年由江岸区红十字会提档升级。针对辖区老年人口多、认知健康服务需求迫切的实际，社区依托博爱家园阵地，创新推出 “加减乘除”归零工作法，构建起“预防—干预—关怀”全周期服务闭环，为初老群体筑起一道有温度的健康防线。‍

资源做“加法”，筑牢服务根基

社区完善了阵地运维、档案管理、志愿帮扶等全流程规章，升级博爱家园硬件设施，建成标准化红十字知识学习角。同时，联动网格员分片摸排高龄、慢病等认知高危老人，逐项登记病史、用药及心理信息，为百余名高危初老群众建立“一人一档”健康档案。此外，社区扩容专项志愿服务队伍，组织志愿者参加红十字救护员持证培训，落实5至7人结对帮扶机制，全方位夯实项目落地基础。

服务做“减法”，精准减轻压力

社区实现高危群体入户排查全覆盖，常态化开展手工健脑、八段锦健身、健康科普等干预课程，延缓老人认知退化。同时，通过照护技能培训、心理减压沙龙、互助社群建设，有效减轻家属照护负担与心理焦虑。社区还常态化普及AED使用、海姆立克急救法等知识，降低居民突发健康隐患。全年开展各类主题活动48场，累计服务群众1000人次，辖区红十字知识普及率达80%以上。

效能做“乘法”，拓宽博爱边界

社区依托博爱家园活动室打造“15分钟敬老康养生活圈”，老人可就近参与手工、歌舞、书画、科普等活动，推动手工训练、运动康养、艺术疗愈、慢病科普、入户随访多业态融合。服务范围向外延伸，常态化开展环卫工人暖心关爱行动，结合元宵、冬至等传统节日及老年集体生日会、户外踏青采风等开展特色活动，叠加无偿献血、遗体捐献科普宣传，成倍放大红十字人道服务影响力。

短板做“除法”，健全长效机制

社区对行动不便、早期认知障碍老人按需上门走访、即时帮扶，根据老人身体变化动态调整个性化服务方案。年末梳理全年服务数据，剔除低效活动，资源重点向高危患病老人倾斜。同时，完善志愿者交流总结机制，健全常态化“一对一”陪伴随访制度，搭建“老人干预康复+家属赋能减负”双向体系，从制度层面保障项目可持续运行。

“一老一小”协同，拓展服务新路径

在深耕老年人服务的同时，袁家社区积极拓展服务半径，主动对接辖区内的沈阳路小学及相邻的沈阳路第二小学，推动红十字青少年工作进校园。社区书记乔飞表示：“下一步，我们将通过应急救护知识普及进校园、培育小小红十字志愿者、开展生命教育科普等活动，形成教育一个孩子、带动一个家庭、影响整个社会的辐射效应，实现一老一小服务双向赋能、协同发展。”