为有效解决社区空巢、高龄老人面临的“就餐难题”，近日，武汉经开区沌阳街道薛峰社区红十字会联动区红十字会、中城盛强工程咨询有限公司与外卖骑手群体，将社区博爱食堂打造成破解特殊老人“吃饭难”问题的暖心阵地，让红会的温度，实实在在传到老人的餐食里、心坎上，打造“家门口”老年助餐服务新模式。

红会架桥聚资源，企业助力减负担

面对辖区孤寡、空巢老人“做饭难、吃饭愁”的问题，一方面网格员深入摸排社区老年人用餐需求，精准统计孤寡、行动不便等重点服务对象；另一方面社区红十字会积极对接爱心企业，搭建起“企业捐赠+老人实惠用餐”的合作桥梁。 中城盛强工程咨询有限公司响应区红十字会号召，通过定向捐赠款项，专门用于困难老人餐费补贴，让原本每餐10元的营养套餐，经企业补贴与民政补助叠加后，老人实际仅需支付4元。

社区织网融新业，骑手送餐暖夕阳

“单靠社区红会不够，得把更多力量拉进来！”社区红会深知，要让博爱食堂“活起来、可持续”，必须吸引各方参与。于是，社区红会又把目光投向外卖骑手这支 “新业态力量”。与辖区外卖站点建立志愿合作机制，带着“志愿邀请函”上门，还为小哥定制“服务包”：提前整理好送餐地图，标注地址、饮食禁忌；更推出“志愿积分制”，骑手送餐一次积4分，能兑换社区“公益时光站”内的米、面、油等物资。 “平时送单路过老人住的楼栋，顺道将饭送上去，还能帮老人解决吃饭难题，挺有意义的。”外卖小哥小唐说道。

制度兜底固根本，优化服务惠民生

社区红会始终将服务质量与安全放在首位：一方面监督社区博爱食堂规范使用企业捐赠资金，确保每一笔捐赠都用在老人餐食上；另一方面建立“老人反馈—红会协调—即时改进”机制，针对老人提出的“饭菜偏硬”“送餐时间需调整”等问题，及时对接食堂、企业、外卖小哥，不断优化服务。 薛峰社区红十字会计划进一步引导和动员更多企业加入爱心助餐捐赠行列，同时积极吸纳快递员、网约车司机等新业态从业者参与志愿送餐服务。在重点关注特殊老年群体的基础上，将服务对象逐步拓展至残疾人、困难家庭等人群，努力实现民生保障全覆盖、无遗漏。通过不断扩大助餐覆盖范围、丰富服务形式、提升服务温度，切实破解“吃饭难、吃饭远”的现实问题，真正实现弱有所扶、老有所养、食有所依。